고객헌장전문
케이워터운영관리의 모든 임직원은 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하는 고객중심 경영을 추구할 것을 다짐하며 다음과 같이 선언합니다.
하나,
우리는 고객의 입장에서 생각하고 행동하며 고객감동 서비스를 구현하겠습니다.
하나,
우리는 고객의 안전과 편의 보장을 위해 필요한 정보와 서비스를 제공하겠습니다.
하나,
우리는 열린 자세로 고객의 소중한 의견을 경영에 적극 반영하겠습니다
하나,
잘못된 일처리로 인하여 고객에게 불편을 초래하였을 경우 즉시 시정하고 정당한 범위 내에서 보상하겠습니다.
이와 같은 목표를 달성하기위하여 구체적인 서비스 이행표준을 제정하고 이를 성실히 준수할 것을 약속드립니다.