서비스 시정보상
잘못된 서비스에 대한 시정·보상
- 잘못된 업무처리로 인해 고객이 이의를 제기하였을 경우에는 신속히 보완하여 만족할 수 있는 수준의 서비스를 제공하고 적절하게 보상하겠습니다.
- 업무처리의 불편 및 불만사항을 알려주시면 서비스를 시정하도록 노력하겠습니다.
- 담당자는 업무와 관련하여 어떠한 금품이나 향응도 받지 않을 것이며, 만약 금품수수 등 비리행위가 있을 시에는 사실 확인을 거쳐 해당 직원을 엄중하게 조치하겠습니다.